politique de garantie

Section 1 – Conditions de garantie


Cette garantie est valable uniquement pour l'acheteur d'origine et n'est pas transférable aux héritiers, aux propriétaires ultérieurs ou autres. Aucune assurance de LVHOMS , ni par ses paroles ni par ses actes, ne crée aucune garantie non contenue dans ce document.

Si vous pensez avoir une réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter par e-mail à support@lvhoms.com.

Veuillez vous assurer de fournir toutes les informations pertinentes concernant votre réclamation, y compris une copie de votre confirmation de commande originale, confirmez le numéro d'article et Quantité d'articles défectueux, une description complète du problème, fournir des photos ou des preuves vidéo qui montrent clairement le problème.

Les produits achetés bénéficient d'une garantie de 3 mois à compter de la date de livraison. En cas de défaut de fabrication, l'acheteur peut demander un remboursement, une reprise partielle ou une reprise totale pendant la période de garantie.

Veuillez noter que les conditions de garantie ne s'appliquent pas aux éléments suivants :
1. Dommages causés par négligence, mauvaise utilisation, usure normale ou catastrophes naturelles et accidents, y compris, mais sans s'y limiter : brûlures, coupures, déchirures, abrasions, égratignures, taches d'eau, empreintes ou dommages causés par des animaux domestiques
2. Dommages causés par des modifications non autorisées, sauf approbation écrite du Vendeur.
3. Produits non achetés via Giga Cloud Marketplace
4. Produits avec une politique de garantie distincte

Section 2 – Accord de garantie et limitations


LVHOMS garantit que le LVHOMS Les produits vendus sont exempts de défauts de matériaux, de fabrication et de fonctionnalité dans le cadre d'une utilisation normale pendant la période de garantie spécifiée dans les conditions de garantie à compter de la date d'achat d'origine. « Utilisation normale » signifie que les instructions d’installation, d’utilisation et d’entretien sont strictement respectées.

Si LVHOMS détermine que l'un des produits couverts par la garantie est défectueux dans le cadre d'une utilisation normale à la maison, ces produits seront réparés au choix de LVHOMS au détriment de LVHOMS remplacé, réparé ou adapté en conséquence. Les parties conviennent expressément que le seul et unique recours de l’acheteur initial contre LVHOMS est de réparer, remplacer ou rembourser les produits défectueux comme prévu ici. Cette garantie ne couvre pas la main-d’œuvre ni les autres frais ou dépenses liés au retrait ou à l’installation d’un produit défectueux, réparé ou remplacé. En aucun cas, la responsabilité de LVHOMS le prix d'achat du produit.

Cette garantie limitée ne couvre PAS toute perte et/ou dommage résultant de :

  • utilisation abusive ou inhabituelle
  • Manipulation incorrecte
  • Accident
  • négligence
  • Événements indépendants de la volonté humaine, tels que crues soudaines, tremblements de terre ou autres catastrophes naturelles.
  • Installation incorrecte
  • Mauvais entretien et utilisation de nettoyants abrasifs tels que la poudre, l'eau de Javel, l'ammoniaque, l'alcool ou le chlore, la laine d'acier ou les brosses métalliques, car ils endommageront et useront la surface. Une exposition importante du produit à des produits chimiques, à des agents de nettoyage agressifs et à des conditions extérieures difficiles annulera toutes les garanties de finition et de matériaux.
  • Modifications (y compris, mais sans s'y limiter, l'utilisation de pièces ou d'accessoires non autorisés), ajustements ou réparations. Cette garantie n'est valable que si tous les composants ont été fournis par LVHOMS. L’utilisation de produits et/ou composants d’un autre fabricant entraînera la perte totale de la garantie.
  • Usure normale due à une utilisation quotidienne. Par exemple, Par exemple, la perte de lustre, les rayures, les taches et la gravure alcaline des surfaces au fil du temps en raison de l’utilisation, des pratiques de nettoyage ou des conditions météorologiques ou de l’eau ne sont pas des défauts de fabrication, mais un signe d’usure normale.

LA GARANTIE PRÉCITÉE REMPLACE TOUTES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-CONTREFAÇON. EN AUCUN CAS L'ACHETEUR N'AURA DROIT À DES DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE PROFITS, LES COÛTS DE PUBLICITÉ ET/OU DE PRODUCTION, LES FRAIS GÉNÉRAUX, LES ATTEINTES À LA RÉPUTATION ET/OU LA PERTE DE CLIENTS, ET LVHOMS.COM NE SERA PAS RESPONSABLE DE TELS DOMMAGES.

Cette garantie couvre les défauts de fabrication, de matériaux ou de fabrication des meubles fournis par Lvhoms pour une installation dans des locaux résidentiels. La garantie ne couvre pas :

  1. Dommages causés par le non-respect des instructions d'entretien et de maintenance fournies
  2. Usure normale, rayures ou dommages accidentels
  3. Dommages causés par une utilisation et/ou une installation incorrecte