Abschnitt 1 - Gewährleistungsbedingungen
Diese Garantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar, weder auf Erben noch auf nachfolgende Eigentümer oder anderweitig. Keine Zusicherung von LVHOMS, weder durch Worte noch durch Handlungen, stellt eine Garantie dar, die nicht in diesem Dokument enthalten ist.
Wenn Sie glauben, dass Sie einen Garantieanspruch haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail an support@lvhoms.com.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Informationen bezüglich Ihrer Reklamation zur Verfügung stellen, einschließlich einer Kopie Ihrer ursprünglichen Auftragsbestätigung, bestätigen Sie die Artikelnummer & Menge der defekten Artikel, eine vollständige Beschreibung des Problems, stellen Sie Bilder oder Videobeweise zur Verfügung, die das Problem deutlich zeigen.
Für die gekauften Produkte gilt eine 3-monatige Garantie ab dem Lieferdatum. Im Falle eines Herstellungsfehlers kann der Käufer innerhalb der Garantiezeit eine Rückerstattung, eine teilweise Rücksendung oder eine vollständige Rücksendung verlangen.
Bitte beachten Sie, dass die Garantiebestimmungen nicht für die folgenden Punkte gelten:
1. Schäden, die durch Fahrlässigkeit, Missbrauch, normale Abnutzung oder Naturkatastrophen und Unfälle verursacht wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Verbrennungen, Schnitte, Risse, Abschürfungen, Kratzer, Wasserflecken, Vertiefungen oder Schäden durch Haustiere
2. Schäden, die durch unbefugte Änderungen verursacht wurden, es sei denn, sie wurden vom Verkäufer schriftlich genehmigt.
3. Produkte, die nicht über den Giga Cloud Marketplace gekauft wurden
4. Produkte mit einer separaten Garantierichtlinie
Abschnitt 2 - Garantievereinbarung und -einschränkungen
LVHOMS garantiert, dass die von LVHOMS verkauften Produkte bei normalem Gebrauch innerhalb der in den Garantiebedingungen angegebenen Garantiezeit ab dem ursprünglichen Kaufdatum frei von Material-, Verarbeitungs- und Funktionsfehlern sind. „Normale Nutzung“ bedeutet, dass die Installations-, Betriebs- und Wartungsanleitung strikt befolgt wird.
Wenn LVHOMS feststellt, dass eines der unter die Garantie fallenden Produkte bei normalem Gebrauch im Wohnbereich defekt ist, werden diese Produkte nach Wahl von LVHOMS auf Kosten von LVHOMS ersetzt, repariert oder entsprechend angepasst. Die Vertragsparteien vereinbaren ausdrücklich, dass das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des ursprünglichen Käufers gegen LVHOMS in der Reparatur, dem Ersatz oder der Rückerstattung der mangelhaften Produkte besteht, wie hier vorgesehen. Diese Garantie deckt keine Arbeits- oder sonstigen Kosten oder Ausgaben für den Ausbau oder die Installation eines defekten, reparierten oder ersetzten Produkts. In keinem Fall übersteigt die Haftung von LVHOMS den Kaufpreis des Produkts.
Diese eingeschränkte Garantie deckt KEINE Verluste und/oder Schäden ab, die auf Folgendes zurückzuführen sind:
- Missbrauch oder ungewöhnliche Verwendung
- Falsche Handhabung
- Unfall
- Nachlässigkeit
- Ereignisse, die sich der menschlichen Kontrolle entziehen, wie Sturzfluten, Erdbeben oder andere Naturkatastrophen.
- Unsachgemäße Installation
- Unsachgemäße Wartung und Verwendung von Scheuermitteln wie Puder, Bleichmittel, Ammoniak, Alkohol oder Chlor, Stahlwolle oder Drahtbürsten, da diese die Oberfläche beschädigen und abnutzen. Erheblicher Kontakt des Produkts mit Chemikalien, scharfen Reinigungsmitteln und rauen Außenbedingungen führt zum Erlöschen aller Garantien für Oberflächen und Material.
- Modifikationen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verwendung nicht zugelassener Teile oder Anbauteile), Anpassungen oder Reparaturen. Diese Garantie gilt nur, wenn alle Komponenten von LVHOMS geliefert wurden. Die Verwendung von Produkten und/oder Komponenten eines anderen Herstellers führt zum vollständigen Verlust der Garantie.
- Normale Abnutzung und Verschleiß durch den täglichen Gebrauch. So sind z. B. Glanzverlust, Kratzer, Flecken und alkalisches Ätzen von Oberflächen im Laufe der Zeit aufgrund von Gebrauch, Reinigungspraktiken oder Wasser- oder Witterungsbedingungen keine Herstellungsfehler, sondern ein Anzeichen für normale Abnutzung und Verschleiß.
DIE VORSTEHENDE GEWÄHRLEISTUNG ERSETZT ALLE ANDEREN GEWÄHRLEISTUNGEN, AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH DER GEWÄHRLEISTUNG DER HANDELSÜBLICHEN QUALITÄT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER DER VERLETZUNG. DER KÄUFER HAT IN KEINEM FALL ANSPRUCH AUF INDIREKTE, BESONDERE, ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN JEGLICHER ART, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF GEWINNVERLUST, WERBE- UND/ODER HERSTELLUNGSKOSTEN, OVERHEAD, VERLETZUNG DES RUFENS UND/ODER VERLUST VON KUNDEN, UND LVHOMS.COM IST NICHT HAFTBAR FÜR SOLCHE SCHÄDEN.
Diese Garantie deckt Herstellungs-, Material- oder Verarbeitungsfehler der von Lvhoms gelieferten Möbel für die Installation in Wohnräumen ab. Die Garantie deckt nicht ab:
- Schäden, die dadurch entstehen, dass das Produkt nicht gemäß den mitgelieferten Pflege- und Wartungsanweisungen gepflegt wird
- Normale Abnutzung, Kratzer oder zufällige Schäden
- Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung und/oder Installation entstanden sind